如果您手中握有5,000筆客戶資料,會如何處理?有善加維繫嗎?
Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?
「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。
「以前用EXCEL管理客戶資料時,無法有效地將客戶資料分門別類,現在用叡揚VIdegree,我們可以做到非常細膩的標籤設定,在搜尋客戶資料時,可以更加精準,依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等,快速找出適合該顧客族群的產品,真的很方便。」,對Stark而言,針對核心客戶和忠誠客戶,了解他們的需求,提供適合他們的產品,是件非常重要的事。
同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。
當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。
對真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。
把妹是一個過程，過程的長短不一定，或許你可以參考以下這12個小技巧，好幫助你縮短追求過程的長度！
1. 進出商店、或者是上下車時，一定要幫女生開門並讓她先行。倘若你所駕駛的車種為機車（或檔車），記得在女生上車時稍加傾斜，讓她能更好跨坐上車，而最好是往左傾斜的方式，讓她從左邊上車，因為右邊有排氣管，若能搭把手更好。
追便利超商女店員2. 當她說冷時，一定要為她披上你的外套，這樣的行為是會讓她覺得貼心感動的。記住！寧可冷了自己也別冷了她，儘管她嘴上說”不用”，因為有時候女生嘴上說的”不用”，並不一定真的就是”不用”，或許只是客氣。
3. 若是一直要女方刻意去找話題，那只會減退她對你的熱度，所以幽默、能逗女生開心的男生，通常都是很受女生喜歡的，但需要注意的是，幽默也要注意個「度」，玩笑不要開得太過火，例如滿堆黃腔。
4. 約會結束後，一定要親自送女生回家，無論她家住的有多遠，且不要將人放了就走，要確認她安全進入了家的大門後再離開。
5. 當然，有時候可以先詢問女方的意見，再作決定，但有些事情是可以由男生直接作決定或主導的，男生要有主見，別什麼通通都依從女生。
6. 在女生面前不要出口成”髒”，那樣的行為不會讓人覺得帥氣，只會覺得你很粗俗。
7. 若要送禮，不用說要多名貴，但禮物的本身最好要能體現出你的貼心。
8. 多數的女人都是喜歡浪漫的，或許你可以嘗試偶爾製作一些浪漫情境，或是一些小驚喜。
9. 這和上一項是相輔相承的，她的生日、情人節、聖誕節、相識日等等，這些日子你都要記起來並放在心上，這可以讓她感覺到你對她的重視。
10. 通常女生在生病時，也正是她們最脆弱、最容易被感動的時候，如果你能夠在一旁無微不至地照顧她、關心她，這對於彼此之間的進一步發展，是有更大的成功機率的。
11. 在聊天的話題上，不要三句不離前女友，尤甚是千千萬萬別拿前女友和她比較，這會令她十分反感。
12.儘管是被拒絕了，也不要輕易放棄，有時候女生是在考驗和觀察你的耐心和真心，除非她的拒絕是很明確的。（←這點是最重要的噢！）
原文出處：http://ichangego.net/article/237/
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某天在「早安美國」的直播棚內，丹?哈里斯受困於龐大工作壓力，經歷了恐慌症發作，在有五百萬閱聽收視觀眾的現場崩潰，吐不出話來。他知道，自己必須有所改變了。
自小就沒有宗教信仰的哈里斯，卻意外接下宗教新聞線，經歷一連串詭異的事件，碰上種種奇特的人物：身陷醜聞的牧師、神祕隱晦的勵志大師，揭開《祕密》背後的祕密，還有一群腦神經科學家，最後竟引領他一腳跌入靜坐冥想的世界，獲得一生受用的至寶，解決困擾他多年的藥癮與精神壓力問題。
的確，靜心冥想不是生活萬靈丹，但他認為只要比昨天的你開心10%，將靜心冥想視為腦中運動，日日訓練自己轉化紛擾的想法與壓力，每個人都有機會成為頭腦更清楚、更具專注力、更有彈性的全新自己。
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台灣正念工坊執行長陳德中
《EQ》、《專注的力量》作者丹尼爾?高曼
《享受吧！一個人的旅行》作者伊莉莎白?吉兒伯特
《過得還不錯的一年》作者葛瑞琴?魯賓
《環保一年不會死》作者柯林?貝文
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作者生動的重現了新聞工作者面臨的龐大壓力，他又如何從冥想練習中得到排解。這是本極度勇敢、風趣又充滿洞見的好書。所有力爭上游的專業人士都該一讀。——山姆?哈里斯（Sam Harris），著有《信仰的終點》（The End of Faith）
坦誠直白，輕鬆幽默，時而溫暖人心的好故事，記述了一位聰明優秀的專業人士的生命轉化之旅。隨著作者的冥想練習更為深化，我期待看到他的快樂增加到11%，甚至更多更多。——陳一鳴，著有《搜尋你內心的關鍵字》（Search Inside Yourself）
這是個精采、謙卑、幽默的故事，作者從馬不停蹄的壓力，與現代生活的壓縮步調裡，找到游刃有餘的方式，連結到自己的本心，最終學會了無所事事的藝術。——柯林?貝文（Colin Beavan），著有《環保一年不會死》（No Impact Man）
本書是位說故事高手講述的一趟靈性歷險之旅。正念讓你更快樂，翻開本書，你就能找到答案。——喬治?史蒂芬諾伯羅斯（George Stephanopoulos），曾任柯林頓顧問，現任ABC首席政治特派員
作者： 丹?哈里斯
新功能介紹- 原文作者：Dan Harris
- 譯者：張怡沁
- 出版社：天下文化
追女生的話新功能介紹 - 出版日期：2015/11/27
- 語言：繁體中文
商品網址: http://www.books.com.tw/exep/assp.php/af000032959/products/0010697289
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